Si no estás conforme con alguno de nuestros productos podés realizar el cambio del mismo de alguna de las siguientes maneras:
- Envía un mail a azulpepe_ana@hotmail.com con los datos del producto a cambiar, una foto del producto y fecha de compra.
- Los cambios sólo son válidos en productos que presentan roturas o fallas al momento de recibirlo o antes de usarlo.
- Tienes un plazo de 15 días corridos máximo de recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad).
- Deberá realizarse por productos que se encuentren en stock en el momento del cambio.
- Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados o recibidos.
- En caso de que el producto enviado no haya sido el correcto o tenga alguna falla, el cambio es sin cargo.
- Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
Si la diferencia es a favor de la marca. el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.